Condições gerais da Loja Online #AWESOME
As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a Loja Online #AWESOME, pessoa coletiva com NIF 514110953, com sede em CC Mira Maia Shopping, Loja 094, Maia, (doravante “Loja Online #AWESOME”) se regerá.
O serviço da Loja Online #AWESOME consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados. Ao utilizar a Loja Online #AWESOME implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Loja Online #AWESOME. Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Loja Online #AWESOME. Se aceder à Loja Online #AWESOME, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Loja Online #AWESOME reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de produtos e preços
A Loja Online #AWESOME informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. Estas informações, sempre editadas com o cuidado possível, podem conter erros tipográficos que serão prontamente corrigidos ou clarificados sempre que detetados, não podendo nenhuma das partes, cliente ou loja, ficar prejudicados. A Loja Online #AWESOME apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
As informações, incluíndo preço e promoções são válidas apenas na Loja Online #AWESOME, podendo os mesmos não estar disponíveis ou estarem disponíveis com condições diferentes em loja física.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Loja Online #AWESOME a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A #AWESOME é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da empresa GR8 STUFF UNIP. LDA.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Loja Online #AWESOME são propriedade da empresa GR8 STUFF UNIP. LDA ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Loja Online #AWESOME.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Loja Online #AWESOME. A Loja Online #AWESOME não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A Loja Online #AWESOME disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
● Multibanco (valores em produtos superiores a 5€)
● MB WAY (valores em produtos superiores a 5€)
● Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a Loja Online #AWESOME irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de compra na Loja Online #AWESOME
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Loja Online #AWESOME podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Loja Online #AWESOME.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Loja Online #AWESOME compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Na Loja Online #AWESOME os preços apresentados são em EUR, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma não for enviada. É solicitado que informe a Loja Online #AWESOME através do formulário de contacto em https://www.awwwesome.pt/contact
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma, sendo subtraído do valor a devolver, o valor correspondente aos gastos de envio.
A Loja Online #AWESOME não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Loja Online #AWESOME reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Loja Online #AWESOME.
Devolução e Reembolso
O cliente tem o direito a rescindir a compra/contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de recebimento do produto. Isto não se aplica em situações em que o mesmo tenha sido encomendado ou produzido a pedido exclusivo do cliente.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá demonstrar intenção de o fazer através do formulário de contacto https://www.awwwesome.pt/contact
Depois de nos contactar a informar da intenção de reembolso/troca, o cliente terá de enviar, com custos de envio a seu cargo, os produtos de volta para as nossas instalações. Após verificarmos a eligibilidade (estado do artigo e embalagem entre outros), procedermos ao processo de reembolso. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal.
A Loja Online #AWESOME deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida. O reembolso será efectuado através de transferência bancária.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Loja Online #AWESOME, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A Loja Online #AWESOME não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Loja Online #AWESOME não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.
NENHUM dado do cliente é fornecido a entidades externas além das estritamente necessárias para fazer o envio da encomenda.
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Loja Online #AWESOME diretamente através do formulário de contacto https://www.awwwesome.pt/contact.
Em alternativa, através do Livro de reclamações electrónico disponível em https://www.livroreclamacoes.pt/